Проблемы продвижения в instagram для малого бизнеса

(статья редактируется)

***

Коротко.
Часто, "смм-гуру" рассказывают о том, что раскрутить свой блог не сложно, достаточно купить их курс :) ...и проводят много логичных, но больше эмоциальных доводов. А на самом деле все не так просто, как они рассказывают.

Если ваш блог не про:

★ Кулинарные блоги| Food Blogs

★ Блог о личных финансах| Personal Finance Blog

★ Родительский / «мамский блог»| Mom-blogs

★ Туристический блог| Travel Blogs

★ Деловой блог про маркетинг| Marketing Blogs

★ Блог о стиле жизни| Lifestyle Blog

То раскрутить свой блог будет не просто, точнее недешево...а стоит ли игра свеч:)

Тут нужно разъяснить суть проблемы. Раскрутить блог в instagram можно, если вы создаете развлекательный контент, ибо 95% пользователей соцсетей за этим туда и ходят(...это статистика, а не мнение). НЕразвлекательный блог тоже можно раксрутить, но сложно и дорого, и просто купить курсы по смм тут не помогут. Потребуются более сереьезные инвестиции. А если у вас блог развлекательного характера, то мы иеммем тут другую проблему - конкуренцию. И все же, развлекательный блог легче раскрутить, чем профессиональный, т.к. людям в соцсетях интересует "развлекуха"(попса), увы, это 95%, если не больше пользователей.

 Инстаграм мифы и заблуждения.

Проблемы малого бизнеса в продвижении через instagram(соц.сети). Типовые ошибки, о которых не говорят

В данной статье проведем разбор ПРОБЛЕМ(множ.число)  продвижения бизнеса через instagram, о котором не говорят "гуру" соц.сетей.

*под "малым бизнесом" имеется в виду любой бизнес, который не имеет в штате маркетолога и продвижение которого отдает на аутсорс( агентствам / фриланс)

Я буду акцентировать Ваше внимание на том, на что "гуру" продвижения разных мастей не обращают внимания. Не обращают они внимание на это по причине НЕЗНАНИЯ. Как правило, эти гуру говорят общие фразы или же говорят лишь о технических нюансах. В итоге гуру продвижения продают свои СММ-курсы, где все раскладывают по полочкам, а предприниматель, прошедший эти курсы, так и не может продвинуть свой бизнес. Речь идет о честных курсах, а не откровенной "лаже", где"вода,разбавленная водой" выдается за большие знания. Мы говорим об обычных курсах, вроде бы и толковых, но результата от которых почему-ио нет.

Приведем другую ситуацию. Предприниматель(малый бизнес) нанимает СММ-щика(агентство), которое занимается продвижением. Через пару месяцев предприниматель расторгает договор, потому что данные затраты на продвижения не приносят плодов. Казалось бы, спецы занимаются продвижением, но толка нет.

Почему такое происходит ?

Попробуем выяснить.

Нужно правильно определить "ситуацию", которую нужно разобрать на проблемЫ(множ.число), далее проблемЫ разложить на задачи, которые несложно будет реализовать. Самое сложное - понять, что нет ЕДИНОГО решения, есть решениЯ(множ. число), которые вытекают из правильно сформулированных проблем. 

Вывод : самым главным является ФОРМУЛИРОВКА проблем. Фраза "нам нужно продвижение в инстаграме" не принесет никакого решения. Серьезно с этим человеком говорить не получится, так как "продвижение в инстаграме" есть КОМПЛЕКС мер.Все проблемы исходят из-за непонимания этого .

Первая ошибка предпринимателя - пройти курсы продвижение в инстграме, не понимая, что такое имидж(бренд/репутация). Возможно, у Вас возникнет вопрос, что многие инстаграм-дивы(спортсмены, манекенщицы, кулинары и т.д.), которые смогли себя раскрутить, тоже понятия не имеют о том, что такое бренд, но имеют результат. Это правда. Ольга Бузова навряд ли имеет понятие о бренде. Тут мы имеем дело уже со второй ошибкой.

Вторая ошибка предпринимателя - он путает этапы развития инстаграма. То, что инстаграм позволял делать 7-8 лет назад - сейчас уже не позволяет. На этапе своего становления в инстаграм достаточно было постить фото голых частей тела , в стиле "а-ля стриптизерша", и соц.сеть показывала это всем встречны-поперечным. Сейчас же большинство подписчиков аккаунта даже не видят, что туда запостили, так как инстаграм ввел жесткие ограничения. Болеее того, у меня есть подозрение(внимание - я не специалист инстаграма), что приложение вводит алгоритмы распознования оригнального контента. Это значит, что если раньше можно было бы тупо постить чужие фото/видео, инстаграм показывал это подписчикам, рекомендовал другим пользователям сети. Теперь же приложение относится к этому как контенту 2 сорта, т.е. вводит ограничения. Опят ь же,Читатель может сказать, что люди раскручивают свои блоги и в этих условиях...и тут мы подходим к третьей ошибке - непониманию контекста

Третья ошибка – предприниматель путает отрасли деятельности. Что это значит? Есть отрасли с "вау-эффектом".

«вау-эффект» — это предвосхищения ожиданий клиентов, т.е. Контент, который УДИВЛЯЕТ и соотвественно обладает "ВИРУСНОСТЬЮ", т.е. им хочется делится со знакомыми.

Отрасли деятельности(профессии), которые обладают "вау-эффектом" :

- спортсмены

- актрисы, артисты, певцы и певицы

- известные политики,общественники

- известные миллионеры/миллиардеры

- кулинария,еда

- здоровье

- дети, семья

- отношения

Данный список можно увеличить, но он не такой большой, как может показаться. Проверьте черес сервисы мониторинга соцсетей топ-100 блогеров и Вы поймете, что людей интересует. Тут мы подходим к четвертой ошибке.

Четвертая ошибка - непонимание предпринимателя ,что не всякий бизнес обладает "массовостью", т.е. кулинария и отношения интересует 99% женской половины человечества, а такие темы, как"системы автономного отопления" или "стратегии регионального развития" интересуют менее 1% людей обоих полов.

Пятая ошибка предпринимателя - поиски контента с вау-эффектом. Опасность этого подхода для бизнеса заключается в размывании ЦА(целевой аудитории), что превращает бизнес в лавку сплетен и новостей

Шестая ошибка - желание нарастить КОЛИЧЕСТВО подписчиков. Это чревато блокировкой страницы, годы труда могут уйти "коту под хвост"

Вернемся к первой ошибке, описанной выше. Важно понимать - инстаграм постоянно меняет свои алгоритмы и технические знания. Курсы, которые прошел предприниматель не являются гарантом продвижения бизнеса. Более того, большинство таких предприимчивых предпринимателей так и останутся на тех же позициях. Парадос этой ошибки в том, что создается иллюзия решения проблемы. Это опасно , так как небольшие улучшения с блогом все же происходят, что укрепляет мнение об эффективности пройденных курсов. Проходит пару-тройку месяцев, а предполагаемого результата нет, и предприниматель чешет голову в недоумении

А что тут НЕ ТАК ?

Дело в том, что если вы дальше не генерируете контент, который не обладает "вау-эффект", Вам не стоит ожидать быстрых результатов. Кроме того, большинство блогов с контентом с "вау-эффектом" не обладает "продающей силой" даже на 2%, соизмеримой с количеством подписчиков. А если взять аккаунт, который продвигается как бизнес-аккаунт, с соблюдением ПРАВИЛ маркетинга, а не как личный блог, то его "продающая сила" постов будет превышать 10%, хотя подписчиков там будет на порядок меньше.

СЛОЖНОСТЬ заключается в том, чтобы СОЗДАТЬ контент по ПРАВИЛАМ маркетинга. Это непростая задача. Как ни странно, контент, который все блогеры мечтают у себя размещать , это контент с "вау-эффектом". Такой контент в РАЗЫ проще создать, чем ПРОДАЮЩИЙ контент.

Тут мы подходим к решению, что НАДО делать, чтобы создать "бизнес-блог", который будет обладать продающей силой.

Чтобы избежать вышеописанных ошибок у нас должно быть:

- понимание свой ЦА, кто они, почему они у нас покупают, или должны купить товар/услугу. Ошибка тут в том, что предприниматели забывают, что ЦА не одна, а ГРУППЫ. Как минимум, 2-3 ЦА есть у большинства товаров/услуг

- понимание "модели покупки" Клиентом, т.е. в каких услових Клиент покупает товар. Тут описывать, что такое "модели покупки" не стану, так как тема большая

- наличие бренд-стратегии, как бы громко это не звучало, или маркетинговой стратегии. Хотя это немного разные вещи, но в нашем контексте одно и то же. Отсутствие оного приводит к резкому снижение эффективности действий по продвижению, т.е. удорожание продвижения.

- наличие "контент-стратегии", который делается на основе маркетинговой стратегии(бренд-стратегии)

Какие сложности тут существуют и на что стоит обратить внимание:

1)Выявление ЦА, что является исследовательской задачей. Хоть с этим может справится и сам предприниматель, но обычный человек часто не имеет достаточных знаний, как поставить эту задачу, чтобы получить толковый результат. Только после решения этой проблемы переходим к следующему шагу

2)Маркетинговая стратегия, бренд-стратегия, контент-стратегия, т.е. что, когда и почему мы будем размещать на сайте. Мы должны решить, чем мы отличамся, в чем ВЫГОДА Клиента глазами Клиента. Наше МНЕНИЕ о нашем товаре НИКОМУ  не интересно. Контент, создающийся без маркетинговой стратегии, даже если он интересен подписчикам, потребует в РАЗЫ больше усилий для создания и в РАЗЫ слабее по "продающей силе"

Когда эти вопросы будут решены, т.е. маркетинговая стратегия, контент-стратегия, ЦА будут расписаны на бумаге, ПРОВЕРЕНЫ на актуальность(они рабочие, а не фантазии и мечты маркетолога или предпринимателя). После обучаемся сами или нанимаем смм-щика.

РАСХОДЫ.

Расходы, при условии, что вышесказанное уже есть - пройти курсы смм-щика или нанять агентство. Если самому(самой) пройти курс смм-щика, то есть "все делать самому" или часть делегировать на фриланс. Другой вариант - можно самому не учится, а нанять агентство. Это дороже, но самостоятельное продвижение будет отнимать явно больше время. Требуется ЕЖЕДНЕВНАЯ работа. Если даже агентство нанимается, отсутствие СВОЕЙ маркетинговой стратегии приведет к пустой трате денег. 

Предварительные выводы

Без стратегического понимания своего бизнеса в инстаграме можно продвигаться, но это в разы дороже, и такой блог больше личный, чем "бизнес". Значит, даже при наличии огромного количества подписчиков аккаунт не будет обладать продающей силой. Не путайте бизнес-страницу и личный блог. Личный блог имеет смысл продвигать через контент с "вау-эффектом". Бизнес-страницу хоть и можно так продвигать, но продающей силой обладать он не будет, но затраты будут большие. Не все профессии обладают таким потенциалом. Да, обычные вещи можно подать с неожиданной стороны, но для этого нам потребуется талант хорошего писателя. Проблема в том, что если бы мы обладали таким талантом, то все вышеописанное нам и не нужно. Проблема именно в том, что среднестатитический человек не обладает подобным, и потому требуются все эти "ходы". Чтобы продвигать личную страницу/блог нам нужно подавать обычное необычным/интересным образом ( например, в виде притч), обладать талантом писателя или нужно работать в сферах, к которым у людей большой интерес(выше  были указаны эти сферы). Это все имеет смысл для персольного продвижения, личного блога. Для бизнес-страницы все это работает слабо. Бизнес-страницу в разы сложнее продвигать, если это делать именно для бизнеса(для прибыли).

И так нам нужно понимание своей ЦА, наличие маркеинговой стратеги рабочей, а не фантазий. Далее нам нужно четко понимать, что личный блог и бизнес-блог - это абсолютно разные вещи. Они усиливают друг друга, но это РАЗНЫЕ жанры. После этого следует нанять фрилансера или агентство. Если есть вопросы, пишите.

***

продающая сила поста/страницы/блога(ПСП) - это соотношение количества подписчиков блога к количеству реальных продаж/сделок за единицу времени(время активности пользователей  с момента публикаци и до момента потери активности/интереса к контенту). В зависимиости от количества подписчиков у блога на разные товары ПСП будет разной

*продающая сила = продающий потенциал

Для раскрутки в инстаграм  используется несколько метастратегий:

- личный блог/страница, имеет шанс на успех только при наличии контента с "вау-эффектом". Стратегия не обязательна, но вреда от нее не будет. Ценность контента определяется только  "вау-эффектом", других критерий нет. Как правило, везде маячит "я" автора, что воспринимается подписчиками вполне логично.

- бизнес-страница/блог имеет шанс на успех только при наличии новизны и полезности контента, с точки зрени проф.тематики. Без маркетинговой стратегии такую страницу практически нереально продвигать. Все освещается с позиции Клиента и Подписчика. "Я" владельца компании может изредка появится , но только в рамках жанра. Все заточено на ПОЛЕЗНОСТИ и решении задач Клиента

- контент-конвеер имеет шанс на успех только при наличии разнопланового контента с "вау-эффектом". Если в личном блоге контент подается с позиции "я" автора, то в "контент-конвеере" это не имет значение. Между этими метастратегиями нет особой разницы. Часто  личный блог может переходит в контент-конвеер и навоборот. Все заточно на "прикольно, смешно,неожиданно" и т.д

Самая сложная метастратегия - это бизнес-блог, так как поддерживать ПОЛЕЗНОСТЬ и интерес подписчиков сложнее, чем личном блоге , где главное - "прикольно/неожиданно/необычно", т.е. понятие полезность отсутствует напрочь. По этим причинам все известные блогеры, от миллиардеров и спортсменов до политиков и певиц, фактически занимаются РАЗВЛЕЧЕНИЕМ подписчиков. Но надо помнить о "продающей силе блога", если мы занимаемся бизнесом.

Обратите внимание, что известных блогеры-бизнесмены(а это большинство бизнесменов в инстаграм) имеют и личный блог, и отдельно бизнес-страницу. Как правило, личный блог используется как донор трафика, а не наоборот, что и говорит о сложности последнего\